카카오톡 계정찾기 및 카카오톡 비번찾기 방법

카카오톡 계정찾기 / 카카오톡 비번찾기

요즘 일상 생활 속에서 스마트폰은 많은 부분을 차지하고 있습니다. 스마트폰을 이용하는 것 중에서 많은 시간동안 사용하는 것 중 하나가 카카오톡 같은 메신저 어플일 것입니다. 요즘 10대들 사이에서는 카카오톡 보다는 페메(페이스북 메신저)를 많이 이용한다고 하지만, 아직 대부분의 우리나라 스마트폰 이용자들의 메신저 어플은 카카오톡이라 생각합니다.

그런데 스마트폰을 분실하였거나 새로 바꿀 경우 기존에 사용하던 카카오톡 단체방이나 대화내용 등을 유지하기 위해서는 카카오 계정 가입이 필수인데요. 대부분 카카오톡에 로그인 된 상태로 이용하다 보니 새로운 폰에 카카오톡을 설치하고 로그인을 하려할 때 카카오톡 계정이 생각나지 않는 경우가 많이 있습니다.

그래서 이번 포스팅에서는 카카오톡 계정찾기 방법과 카카오톡 비번찾기 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

카카오톡 계정찾기는 카카오톡 앱을 설치한 후 카카오톡에서 진행할 수도 있겠지만, 컴퓨터에서 진행하는 방법 기준으로 알아보겠습니다. 컴퓨터에서 카카오톡 계정을 찾을 때는 카카오 홈페이지가 아니라 카카오스토리 웹사이트 (https://story.kakao.com)에서 진행하여야 합니다.

카카오스토리 웹사이트에 접속한 다음 로그인 버튼 아래에 보이는 카카오계정 찾기 부분을 클릭하여 줍니다. 만약 카카오톡 비번찾기만 필요할 경우 비밀번호 재설정으로 바로 들어가도 됩니다.

카카오톡 계정찾기를 진행하기 전에 스마트폰에 카카오톡이 로그인 되어 있거나, 카카오스토리가 깔려있다면 카카오톡->프로필 / 카카오스토리->더보기->프로필 부분에서 자신의 카카오톡 계정을 확인할 수도 있습니다. 

카카오톡 계정찾기 진행을 위해서 아래 위치한 '카카오계정 찾기' 버튼을 클릭하여 다음 과정으로 진행합니다.

카카오톡 계정찾기를 진행하는 방법은 프로필 이름 및 전화번호로 찾는 방법과 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾는 방법이 있습니다. 만약 카카오 비즈니스 계정 아이디를 찾으려면 하단에 위치한 사업자 등록번호로 찾기를 클릭하여 계정찾기를 진행할 수 있습니다.

저는 프로필 이름과 전화번호를 통해 카카오톡 계정 찾기를 진행해보았습니다. 본인 이름과 전화번호를 입력하고 '카카오계정 찾기' 버튼을 클릭하여 줍니다.

본인의 프로필 이름 및 전화번호와 일치하는 카카오톡 계정을 위와 같이 확인할 수 있습니다. 카카오 계정은 이메일주소 중 일부분을 가려져서 보여주는데요. 혹시 가려진 이메일 주소가 기억나지 않는다면 아래의 '아직도 카카오계정이 기억나지 않아요' 부분을 클릭하여 줍니다.

그러면 위와 같이 본인 명의 휴대폰 인증을 통해 가입한 본인 명의 카카오 계정을 찾을 수 있다는 안내를 볼 수 있습니다. 계속 버튼을 클릭하고 다음 단계로 진행합니다.

위와 같은 본인 확인에 대한 여러가지 동의를 체크한 후 '다음' 버튼을 클릭해줍니다.

그후 이름과 생년월일, 성별, 국적, 통신사와 전화번호를 입력 후 '인증번호 전송' 버튼을 눌러 휴대폰 본인인증을 마치면 자신의 카카오톡 아이디를 확인할 수 있습니다.

카카오톡 비번찾기 방법은 카카오계정 찾기 옆의 비밀번호 재설정 탭을 클릭하여 진행할 수 있습니다. 정확하게 표현하면 기존 비밀번호를 찾는 것이 아니라 비밀번호를 다시 설정하는 것입니다.

카카오톡 비밀번호 재설정은 이메일주소나 전화번호 입력을 통해 진행할 수 있습니다. 저는 전화번호 입력을 통해 진행해 보겠습니다. 자신의 전화번호를 입력하고 확인 버튼을 눌러줍니다.

위의 화면 처럼 카카오톡 계정에 등록된 휴대폰 인증을 통해 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다. 만약 카카오톡 계정으로 사용한 이메일 주소로 인증을 할 경우에는 해당 이메일로 오는 인증 링크를 통해 비밀번호 재설정이 가능합니다.

그런데 만약 기존 카카오톡 계정을 사용하던 휴대폰 번호를 바꾸었거나 카카오톡 계정으로 사용하던 이메일을 현재 사용할 수 없다면 카카오톡 계정찾기마 카카오톡 비번찾기를 어떻게 해야할까요?

위와 같은 간단한 방법으로 계정에 대한 문제를 해결할 수 없는 상황일 때는 카카오 고객센터 전화번호 1577-3754로 평일 오전 10시 부터 오후 6시 사이에 전화를 하면 됩니다. 카카오 고객센터로 전화하면 본인 확인 후 카카오톡 관련 계정문제에 대한 해결이 가능합니다.