[삼성 허브_러닝] 모임에서 대화를 주도하는 방법

스마트폰을 사용하면서 필수적으로 들르게 되는 곳이 앱을 내려받을 수 있는 스토어 인데요, 저는 안드로이드의 공식 스토어인 Play 스토어를 주로 이용했습니다. 그런데 최근에 삼성앱스(Samsung Apps)를 방문해보니 예전에 비해 컨텐츠가 많이 추가되어 쓸만해진 느낌이 들었습니다.

 

 

또한 예전에 러닝허브라는 단독 프로그램으로 제공되던 서비스도 '삼성허브'로 통합되어 '러닝' 파트에서 서비스 되고 있는 것을 알게되었습니다. 삼성허브의 러닝은 여러가지 카테고리의 강의를 다운받아 볼 수 있는 서비스 입니다.

 

 

▲ 삼성허브는 뮤직, 비디오, 북스, 게임, 러닝의 5가지 파트로 나누어져 있습니다.

 

 

 

삼성허브의 러닝에서 '모임에서 대화 주도하기'라는 강좌를 다운받아 들어보았습니다. 연말이나 연시에는 여러가지 모임에 많이 참석하게 되는데 이곳에서 대화를 주도하려면 어떻게 하면 되는지에 대한 KBS 김은성 아나운서의 강의였습니다. 아래는 이 강의를 듣고 간략하게 정리한 내용입니다.

 

 

◈ 대화 주도형의 특징
1. 사교적인 성격
2. 탁월한 언어 구사력(어릴때부터 형성된 능력)
3. 유머러스한 캐릭터

 

◈대화 주도형의 능력이 부족할 경우의 요령
▶첫번째 요령: 콘텐츠의 힘을 길러라
▷콘텐츠력:정보(영향력, 현실성, 희소성, 시의성이 강한 주제) + 이야기(참신성, 다양한 소재)
※Tip: '이야기 수집가'가 되어보라.
: 독특하고 재미난 경험과 이야기를 수시로 메모하면서 내면화

▶두번째 요령: 강연자 보다 MC가 되어라
: 다른 사람의 이야기를 듣고 적절히 정리, 질문, 반응하는 능력을 키울것
▷소통의 자세
- 볼링형: 강의형, 일방적, 자기중심적
- 탁구형: 추임새, 질문 많이, 공감력, 집중도 높음.

▶세번째 요령: 좋은 인터뷰어가 되어라
▷질문요령1. 개방형 질문을 활용
- 폐쇄형 질문: 단답형 대답 확률 높음
- 개방형 질문: 구체적 이야기 유도
※Tip: 사전에 숙지하면 도움이 되는 것들
- 상대가 최근에 한 일
- 상대의 관심사
- 공통의 관심사 등
▷질문요령2. 다음 질문을 미리 생각(2~3수 생각)

▶네번째 요령: 타이밍을 맞춰라
- 상대방의 말에 적절한 반응과 추임새를 넣을 것
- 모두가 조용해질 때 미리 준비한 다른 주제를 제시하며 대화의 흐름을 바꿀 것

▶다섯번째 요령: 전달력에 신경쓰라
▷언어의 전달력
- 말의 속도: 천천히
- 문장간 Pause: 키워드와 핵심 메시지 강조
- 추임새: 들을 때 뿐만 아니라 말할 때도 활용(있잖아...그거알아? 사실은....)
▷비언어적 전달력
- 눈맞춤: 듣는 사람을 골고루 쳐다보면서 이야기
- 제스처: 몸 전체를 조금 앞으로 내밀며 손을 적당히 활용
- 의상: 세련되고 깔끔한 의상으로 자신감 고취

<대화 주도의 핵심 메시지>
▷ 관심은 대화의 필수조건
▷ 최고의 대화는 자기 말을 하는 것 보다 듣고, 반응해주는 것

 

 

강의를 보고 나름대로 정리해 봤는데 도움이 되셨나요? 스피치나 대화 기술이라는 것이 하루 아침에 좋아질 수는 없겠지만 위에서 정리한 내용을 평소에 한 가지씩이라도 실천해 본다면 어느새 모임에서 대화를 주도하며 모임을 즐기고 있는 자신을 발견하게 될지도 모르겠네요.

위에서 소개해 드린 삼성허브의 러닝에는 대부분 유료로 들을 수 있는 강의가 많지만 무료 강의 중에서도 괜찮은 강의들이 꽤 있으니 삼성 스마트폰을 사용하신다면 한 번 이용해 보는것도 좋을 것 같습니다.